2023-04-03 02:51:47

企业服务介绍

红鹰工作手机提供多种服务产品,以满足不同阶段的企业需求

标准服务

适用于所有企业

多渠道售后支持

7×9小时在线人工客服(9:00-18:00)

7×9小时客服热线(9:00-18:00)

工单支持

工单响应及受理时效

全天响应 1个工作日内

全智能机器人

提供7×24小时不间断服务。永不排队、信息秒回,让服务化繁为简。

视频和培训

直播培训

视频培训

开发指南

购买红鹰工作手机产品
自动包含基础服务

白金服务

适合中小型服务团队

多渠道售后支持

7×9小时在线人工客服(9:00-18:00)

7×9小时客服热线(9:00-18:00)

工单支持

1V1专属群服务

工单响应及受理时效

快速响应 30分钟内

全智能机器人

提供7×24小时不间断服务。永不排队、信息秒回,让服务化繁为简。

视频和培训

直播培训

视频培训

开发指南

1人/天现场培训

客户成功服务

高级服务经理提供成功服务

全服务期数据监管

1份/年制定客户成功报告

至尊服务

适合大型服务团队

多渠道售后支持

7×9小时在线人工客服(9:00-18:00)

7×9小时客服热线(9:00-18:00)

工单支持

3V1专属群服务

7×24小时专属服务顾问

工单响应及受理时效

极速响应 15分钟内

全智能机器人

提供7×24小时不间断服务。永不排队、信息秒回,让服务化繁为简。

视频和培训

直播培训

视频培训

开发指南

3人/天现场培训

1门/年企业定制课堂

智能训练师养成计划

客户成功服务

资深对口行业专家提供成功服务

1V1配备资深项目经理

全服务期数据监管

2份/年制定客户成功报告

聚·合作计划

深度市场合作,共享红鹰工作手机优质网络活动资源,实现双方在服务、市场、商业价值的全面提升

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